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Définition des relations publiques

C'est ce qu'on appelle les relations publiques ou relations publiques avec la science , chargée de gérer la communication entre une organisation et la société , dans le but de construire, de gérer et de maintenir son image positive. On raconte que ses origines remontent à des temps anciens, lorsque des sociétés tribales avaient tenté de promouvoir le respect de l'autorité du chef.

Cependant, nous ne pouvons pas ignorer l'existence de relations publiques négatives. Comme son propre nom l'indique, ces actions sont totalement contraires à ce que nous avons dit précédemment. Dans ce cas, leur fonction est de discréditer la société adverse, son concurrent direct.

Pour atteindre cet objectif, les relations publiques négatives ne portent que sur des rumeurs positives qui impliquent le discrédit de leur «ennemi», l’utilisation de données réelles qui servent de comparaison avec les leurs et qui sont préjudiciables à cet objectif. ou par des mensonges.

C'est une discipline planifiée qui se développe stratégiquement et fait appel à une communication à double sens , puisqu'elle s'adresse à un public (interne et externe) mais qu'elle écoute et répond également à ses besoins.

Parmi les tâches principales des relations publiques, il y a la gestion des communications internes (connaître les ressources humaines de l'organisation et comprendre les politiques institutionnelles), la gestion des communications externes (se faire connaître) , les fonctions humanistes (essaie de gagner la confiance du public) et l’ analyse et la compréhension de l’opinion publique (pour agir ensuite).

Les relations publiques collaborent avec d'autres disciplines et domaines, tels que la psychologie , la sociologie et le marketing .

Telle est la valeur que les relations publiques ont actuellement dans notre société et plus particulièrement dans le domaine des affaires que le diplôme universitaire correspondant existe déjà dans ce domaine. Plus précisément, en Espagne, plusieurs écoles et centres universitaires proposent le degré de publicité et de relations publiques. Une carrière s'inscrit dans la "communication", qui inclut également le journalisme et la communication audiovisuelle.

L’importance des relations publiques réside dans le travail avec des ressources immatérielles telles que l’ identité (ce qui caractérise l’organisation et la différence par rapport au reste), la philosophie (objectif général de l’organisation), la culture (son mode d’action), l' image (sa représentation) et la réputation (la représentation mentale qu'elle génère dans le public).

La gestion de l’image de l’entreprise est l’un des piliers et travaux fondamentaux de chaque personne qui s’engage en faveur des relations publiques susmentionnées. Et cette identité est essentielle pour que la population s'identifie à l'entreprise en particulier. À cette fin, les professionnels de ce domaine se consacreront à l’étude approfondie et au développement de toutes sortes de travaux, tels que des entretiens ou des enquêtes.

À l'heure actuelle, les relations publiques sont souvent subordonnées au marketing, car le fonctionnement des organisations repose généralement uniquement sur une logique métier .

Références

Auteurs: Julián Pérez Porto et María Merino. Publié: 2008. Mis à jour: 2008.
borisovka.net: Définition des relations publiques (/relaciones-publicas/)

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