Definição de qualidade

O primeiro passo que é necessário realizar para determinar a essência do conceito de qualidade com o qual estamos lidando agora é estabelecer sua origem etimológica. Nesse sentido, devemos enfatizar que ela é encontrada na palavra latina qualĭtas , que, por sua vez, vem do grego e, mais especificamente, do termo ποιόόης .

Calidad

As qualidades e peculiaridades típicas de algo são destacadas do conceito de qualidade , uma noção que é usada ao fazer comparações entre elementos pertencentes à mesma espécie. Deve-se notar que a definição de qualidade, pela natureza subjetiva de seu significado, geralmente não é precisa.

Há muitas perspectivas úteis quando se trata de abordar o conceito de qualidade. Se nos referirmos a um produto, a qualidade visa alcançar uma diferenciação qualitativa e quantitativa em relação a algum atributo requerido. Quanto ao usuário, a qualidade implica satisfazer suas expectativas e desejos. Isso significa que a qualidade de um objeto ou serviço depende da maneira como ele consegue cobrir as necessidades do cliente. Pode-se dizer também que a qualidade consiste em agregar valor ao consumidor ou usuário.

Portanto, com base no uso da qualidade como sinônimo de excelência, temos que determinar que atualmente é comum o uso das expressões "selo de qualidade" ou "marca de qualidade". Com ambos, o que se consegue, basicamente no campo dos alimentos, "é determinar que uma série de alimentos tem as melhores propriedades que os tornam produtos requintados e que diferem de seus concorrentes precisamente para aqueles.

Assim, por exemplo, poderíamos usar uma frase como um exemplo como o seguinte: "O presunto ibérico de Bellota de Los Pedroches tem o seu selo de qualidade e é protegido pela denominação de origem correspondente que lhe dá grande valor".

As tecnologias da informação, enquanto isso, falam da qualidade dos dados ao verificar se as informações coletadas, processadas, preservadas e entregues são um verdadeiro reflexo da realidade .

A boa qualidade de um produto ou serviço é condicionada por três questões básicas: a perspectiva técnica (que abrange os detalhes científicos e tecnológicos relacionados ao produto em questão), a dimensão humana (que busca promover um vínculo positivo entre clientes e entidades empresariais ) e a dimensão econômica (que busca reduzir custos , tanto para a empresa quanto para o consumidor).

Outros aspectos importantes em termos de qualidade são a quantidade justa do produto que é comercializado, a agilidade em sua distribuição e seu preço concreto .

Para garantir a qualidade de um produto, existem normas ou diretrizes que funcionam como regras a serem seguidas. Embora cada empresa tenha regras internas, outras são obrigatórias de acordo com as estipulações das leis.

No entanto, também deve ser enfatizado que o termo qualidade é intrinsecamente associado a outras palavras com as quais ele passou a formar expressões de uso frequente em nossa sociedade. Este seria o caso, por exemplo, daquilo que é conhecido como "qualidade de vida", que se traduz como todo aquele conjunto de dispositivos ou ações que levam um indivíduo ou uma comunidade a ter os requisitos necessários para desfrutar de um dia para o dia muito mais agradável e confortável.

border=0

Procurar por outra definição