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Définition du feedback

Le concept de feedback ne fait pas partie du dictionnaire de la Royal Spanish Academy ( RAE ). Cependant, la publication utilise un terme généralement utilisé de manière équivalente: le retour , qui permet de nommer le retour d'une partie de la sortie d'un système ou d'un circuit sur sa propre entrée .

Nous pouvons déterminer, en plus de ce qui a été dit jusqu'à présent, qu'il s'agit d'un terme qui tire son origine du latin puisqu'il est composé de différentes composantes de cette > -Le préfixe "rétro", qui signifie "à l'envers".
-Le verbe "alere", qui peut être traduit par "consommer" ou "nourrir".
-Le composant "-mentum", utilisé pour indiquer "moyen" ou "résultat".
-Le suffixe "-cion", utilisé pour enregistrer l’existence d’une "action et d’un effet".

Les réactions supposent par conséquent qu’une partie de ce qui sort est redirigée vers l’entrée . Cela permet de réguler le comportement et de contrôler le système en question.

Il est possible de noter les réactions en informatique , architecture , ingénierie , biologie et économie , entre autres domaines. En général, on peut dire que le retour d'information implique que le signal qui revient retourne à son origine puis, après une analyse permettant d'effectuer différents ajustements, de sortir à nouveau.

La rétroaction peut être comprise comme un processus ou un mécanisme qui envisage le mouvement d'un signal à l'intérieur d'un système. Le retour du signal à son entrée est appelé boucle de retour .

Les commentaires apparaissent également dans le processus de communication . Dans ce cas, il est formé par les réactions immédiates du destinataire devant un message: ces réactions parviennent à l'expéditeur par différents moyens et permettent un ajustement de la communication.

Nous pouvons prendre un exemple de feedback en milieu de travail. Le responsable marketing informe les employés de son secteur qu’il a l’idée de développer une campagne donnée. Après avoir communiqué le projet, il leur demande de l'analyser et, le lendemain, de faire un retour: c'est-à-dire qu'ils lui disent ce qu'ils pensent, ce qu'ils changeraient, etc. Un jour plus tard, les employés apportent ainsi leur contribution au responsable. C'est ainsi que les retours sont générés puisque le responsable prend ces nouvelles idées et modifie son projet de campagne.

En termes de retour d'information, il est important de connaître également une série de données ou de problèmes pertinents qui enregistrent son processus, son fonctionnement et son importance:
-La personne qui lance un message, ce qui s'appelle un expéditeur, l'utilise pour savoir si ses mots ont eu un effet, pour savoir s'il a atteint les objectifs qui avaient été marqués à cet égard et en fonction des résultats suivants par le canal marqué ou directement le changer.
-En revanche, le destinataire du message doit savoir que, grâce au retour d'information, vous pouvez facilement influencer l'expéditeur en exposant votre point de vue ou votre opinion sur un aspect en question.
- De manière incontestable, si l'utilisation et la gestion correctes de ce qui est mentionné sont réalisées, des avantages importants seront obtenus, sur le plan de la communication, à la fois pour l'expéditeur et le destinataire.
-Il est également connu sous le nom anglo-saxon de «feedback».

Références

Auteurs: Julián Pérez Porto et María Merino. Publié: 2014. Mis à jour: 2016.
borisovka.net: Définition du feedback (/retroalimentacion/)

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