Definição do plano operacional

Um plano operacional é um documento no qual os chefes de uma organização (seja uma empresa , uma instituição ou uma repartição pública) definem os objetivos que desejam atingir e estipulam os passos a seguir.

Esses objetivos estão refletidos em um documento semelhante ao que é conhecido como plano de ação , que prioriza as iniciativas mais importantes para atingir objetivos e metas diferentes. Ambos os tipos de planos consistem em um guia importante para saber onde você está trabalhando, conhecendo a estrutura na qual cada projeto deve ser desenvolvido em particular.

Qual é o plano operacional?

Em geral, um plano operacional dura um ano. Portanto, geralmente é mencionado como um plano operacional anual (AOP) . O POA coloca por escrito as estratégias que os gestores elaboraram para cumprir os objetivos e que representam as diretrizes a serem seguidas pelos empregados e subordinados no cotidiano do trabalho. Cabe mencionar que, assim como os demais, o plano operativo permite o monitoramento das ações para julgar sua eficácia; Caso os objetivos estejam longe de serem satisfeitos, o gestor tem a possibilidade de propor novas medidas.

O POA também apresenta os detalhes sobre como alcançar o que está planejado no plano estratégico . Assim, se o objetivo estratégico de uma empresa é, por exemplo, obter um faturamento de 100.000 dólares antes de 2012, o POA estabelecerá cada objetivo anual: 25.000 dólares em 2009, 25.000 dólares em 2010, 25.000 dólares em 2011 e 25.000 dólares em 2012. Por outro lado, ele vai mencionar o quanto cada área da empresa deve contribuir para o ano para atingir esses objetivos.

Todos os planos (ação, operacional, estratégico, etc.) de uma empresa devem ser coordenados e coerentes entre si.

Da mesma forma, as necessidades da empresa em termos de infra-estrutura necessária para realizar as metas e para o funcionamento normal da empresa, ou seja, todos os aspectos relacionados à atividade ordinária da empresa e que possam afetar sua eficácia e eficiência, devem ser refletidas. trazer consequências (no caso de não ser atendido) para o cumprimento dos objetivos estabelecidos no plano operacional.

Normalmente, eles normalmente detalham a maneira pela qual a empresa fornecerá seu serviço, características do local onde a sede do mesmo está localizada, os requisitos de instalação e manutenção de máquinas, equipamentos e suprimentos necessários para a atividade, as estratégias de compra e venda. e armazenamento dos produtos ou serviços oferecidos, quantidade e qualidade dos fornecedores que estarão disponíveis para iniciar a empresa, entre muitos outros aspectos relacionados à atividade.

Em outras palavras, um plano operacional é um documento em que as etapas a serem executadas pela empresa e as ações a serem executadas por aqueles que participam da atividade de produção e venda de serviços, bem como os objetivos a serem atingidos, são redigidos. no final de um certo estágio. Consiste em várias etapas, conhecidas como:
* Planejamento : conhecer os equipamentos, recursos e suprimentos que devem ser contados e desenvolver um plano de ação;
* Programação das diferentes atividades: ficando com que cada parte que irá intervir no processo, tenha noção de quais são suas responsabilidades;
* Monitoramento e avaliação : analisar o desempenho dos diferentes agentes envolvidos na produção, a fim de saber como maximizar os recursos e reeducar, se necessário.

Finalmente, deve-se mencionar que para que um plano operacional seja eficiente, todas as partes devem cumprir cinco padrões: ser efetivo (fazer exatamente o que se espera deles), ser eficiente (realizar o trabalho corretamente), ser responsável (realizar o trabalho com plena consciência), seja oportuna (faça o seu trabalho no momento em que lhe foi pedido) e seja lucrativo (aproveitando ao máximo os recursos que foram dados, ou seja, com um retorno ideal)

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