Definição de relações públicas

É conhecido como relações públicas ou PR para a ciência que é responsável por gerenciar a comunicação entre uma organização e a sociedade , com o objetivo de construir, gerenciar e manter sua imagem positiva. Dizem que suas origens remontam à antiguidade, quando as sociedades tribais tentavam promover o respeito pela autoridade do chefe.

No entanto, não podemos ignorar a existência de relações públicas negativas. Como seu próprio nome indica, são aquelas ações que são realizadas de maneira completamente contrária ao que levantamos anteriormente, no caso delas a função que elas têm é desacreditar a empresa oposta, a rival direta.

Para alcançar este propósito, as relações públicas negativas realizam o que é a extensão de rumores não muito positivos que supõem o descrédito de seu "inimigo", o uso de dados reais que servem de comparação com os próprios e que são em detrimento daquele ou através de mentiras.

É uma disciplina planejada que é desenvolvida de forma estratégica e que apela a uma comunicação de mão dupla , pois é dirigida a um público (interno e externo), mas também escuta e atende às necessidades deste.

Entre as principais tarefas das relações públicas, a gestão das comunicações internas (conhecer os recursos humanos da organização e compreender as políticas institucionais), a gestão das comunicações externas (para se darem a conhecer) aparecem , as funções humanísticas (tenta ganhar a confiança do público) e a análise e compreensão da opinião pública (para então agir sobre ela).

Relações públicas trabalha em conjunto com outras disciplinas e áreas, como psicologia , sociologia e marketing .

Tal é o valor que as relações públicas têm atualmente em nossa sociedade e especificamente no mundo dos negócios que já existe o correspondente diploma universitário. Especificamente, na Espanha, existem várias escolas e centros universitários que oferecem o grau de publicidade e relações públicas. Uma carreira que faz parte da chamada "comunicação", que também inclui jornalismo e comunicação audiovisual.

A importância das relações públicas reside em trabalhar com recursos intangíveis, como identidade (o que caracteriza a organização e a diferença em relação ao resto), filosofia (o objetivo geral da organização), cultura (seu modo de agir), a imagem (sua representação) e a reputação (a representação mental que gera no público).

Um dos pilares e trabalhos fundamentais que cada pessoa que se dedica às relações públicas acima mencionadas é a gestão da imagem corporativa. E é que essa identidade é vital para a população identificá-la com a empresa em particular. Para isso, nesse sentido, os profissionais desta área se dedicarão a estudar em profundidade e desenvolver todo tipo de trabalhos, como entrevistas ou pesquisas.

Atualmente, as relações públicas são muitas vezes subordinadas ao marketing, uma vez que a operação das organizações geralmente é baseada apenas na lógica comercial .

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